A Groupon weboldal alig négy éves fennállása ellenére külföldi viszonylatban óriási sikereket ért el. Maga a név az angol group, mint csoport, és coupon mint kupon szavak összevonásából keletkezett. Rohamtempóban terjeszkedik, ennek hála mára 29 országban tudott megjelenni. A regisztrált felhasználók száma eléri a 13 milliót, és ebbe nem számoltuk bele annak a körülbelül 500 oldalnak a felhasználóit, akik gyakran egy az egyben lemásolták az eredeti weboldalt.
A közösségi vásárlás alapötlete (talán nem meglepő)egy 29 éves amerikai fiatalember, Andrew Masen fejéből pattant ki. A lényege, hogy a rendszerrel kapcsolatban álló partnereknek legalább 50%-os kedvezményt kell nyújtania egy adott szolgáltatás árából, cserébe a rendszer garantálja a nagyobb fogyasztókört. Az üzlettel így mindketten jól járnak, a felhasználó jelentős kedvezménnyel juthat hozzá a szolgáltatáshoz, így esetleg az olyan emberekhez is eljut, akik egyébként ezt nem engedhetnék meg maguknak; a szolgáltató pedig akár meg is duplázhatja, triplázhatja a forgalmát, abban az esetben, ha a vevők száma eléri vagy meghaladja az akcióban meghatározott számot. Ha nem, akkor az ajánlat semmisnek tekintendő.
Az ajánlatok között talán már zavaró túlsúlyban vannak a szépészeti, kozmetikai kezelések, de bátran válogathatunk különböző éttermek ajánlataiból, és akkor sem kell csalódnunk, ha akciós belépőjegyet szeretnénk valahová.
A Groupon története
2007-ben kezdődött minden. Andrew Masenhez társalapítóként csatlakozott Eric Lefkofsky, aki nem csak szerény személyével, hanem még 1 millió dollárral is gazdagította az induló vállalkozást. Rövidesen megszületett munkájuk gyümölcse, a ThePoint.com, egy közösségi vásárlás site.
A 2008 októberi indulástól Groupon néven robbant be az amerikai köztudatba. Egy év leforgása alatt 165 millió dollár támogatást szereztek nagy nevű cégektől, egyelőre nem tudni, milyen feltételekkel kapták a pénzt. A cég 2009-es értéke 1,35 milliárd dollárra rúgott, 2010-re 500 millió dolláros bevételre számítottak. 2011 novemberében kilépett a tőzsdére, a kibocsátható részvényeinek (600 millió) csak egy töredékét, 35 milliót bocsátottak ki, ez 5,5%-nyi tulajdonhányadot tesz ki.
2010 tavaszán a Groupon már nem elégedett meg az amerikai sikerekkel, betört Európába. Májusra fel is vásárolta a City Deal nevű céget, amit egy évvel korábban az eBay munkatársai hoztak létre. Először Berlinben indított vállalkozást, majd Nagy Britanniában, Franciaországban, Spanyolországban, Olaszországban és több más európai országban is működni kezdtek a honlapok. Ekkor már egy 600 fős csoport segítette a munkájukat. A City Deal-nek csatlakoznia kellett a Grouponhoz, gyakorlatilag egybeolvadtak, a Groupon logójában található még meg a City Deal megnevezés, de valószínűleg ez már nem sokáig fog így maradni.
Két példával szemléltetve lássuk, milyen óriási sikereket is el tudott érni a cég 2010-ben:
Májusban a Groupon egy New York-i kiállításra alig egy nap alatt 6561 jegyet adott el az eredeti ár közel feléért, darabonként 18 dolláros áron. A mintegy 120 ezer dolláros bevételt felezték a kiállítóval. Az eddigi rekord egy szintén májusi chicagói hajóshow-hoz kötődik: a 25 dolláros tikettet 12 dollárért kínálva 19 822 jegyet értékesítettek, így csaknem 238 ezer dolláron osztozhattak a felek. Mindezt bő nyolc óra leforgása alatt! ( forrás: http://www.mediapiac.com/digitalis-lap/2010-10-szam/Kozossegi-vasarlas/734/?from_interstitial=1)
Magyar klónok
Magyarországra még nem tört be a Groupon, csak tervezik a piacra lépést, tárgyalások folynak a 3 legnagyobb hazai klónnal, a Bónusz Brigáddal, a Kuponvilággal, és a Napi Tippel.
Mindhárom szolgáltatás elve ugyanaz. Amint megnyitjuk az oldalt, egy felugró ablak jelentkezik, ahol be tudunk regisztrálni a hírlevélre. Regisztráció esetén email-ben kapjuk minden reggel a legújabb ajánlatokat. Az első két szolgáltató honlapján megtalálhatók az aktuális kedvezmények, a Napi Tipp oldal viszont csak hírlevél feliratkozásra szolgál. A honlapon és a hírlevélen is találunk az akciók mellett egy számlálót, ami mutatja a lejáratig hátralévő időt, illetve hogy hány kupont vásároltak és él-e a kedvezmény. Néhányszor előfordul, hogy a kuponok számát maximálják, a felett lezárják az eladást. Mint fentebb említettem, a kedvezményt csak akkor kapják meg, ha az előre meghatározott vásárló létszám összejött. Jó ötletnek tartom, hogy az ajánlatok alján egy beágyazott térkép mutatja a szolgáltatás helyszínét, így nem kell külön kikeresni, minden információ egy helyen elérhető. Ha van a szolgáltatónak honlapja,azt is közlik, és főleg onnan másolják ki a bemutatkozást.
Kuponvásárláshoz regisztráció szükséges, fizetni lehet bankkártyával, Pay Pal-al és banki átutalással is. Először természetesen a kártyás fizetést ajánlja fel, de ki lehet választani a listából a számunkra megfelelő fizetési módot. A tranzakciót az OTP bank bonyolítja le, az ő honlapjukra irányít át a rendszer mindkét honlapnál. A fizetésről rövid időn belül kapunk egy visszaigazoló emailt, 3 munkanapon belül pedig meg kell kapnunk a következő üzenetet egy nyomtatható kupon elérési linkkel. Ezt követve már csak ki kell nyomtatni a kupont, és az akció időtartama alatt beváltani az üzletben. Általában nem azonnal beválthatók, az idő lejárta után egy-két héttel szokták megkezdeni az értékesítést, és 2-3 hétig él a kedvezmény. A határidő lejárta előtt küldenek egy figyelmeztető emailt, miszerint, ha még eddig nem vásároltam le a kupont, akkor tegyem meg, különben elveszik a kedvezmény.
Hogy le tudjam írni a személyes tapasztalataimat, rendeltem a Kuponvilágtól. Egy 2000 forintos tételt el tudtam vinni 890 forintért, gondoltam annyit áldozok a témára, főleg, hogy még hasznos is a vásárolt tárgy. A rendelés problémamentesen lezajlott, leadtam a rendelésem, elmentem a legközelebbi OTP fiókba, átutalással elküldtem a megadott számlaszámra, és egy napon belül jött a visszaigazoló email, aztán 2 napra rá maga a kupon. Azt nem közölték, hogy színes vagy fekete- fehér formában fogadják el a kupont, így inkább kinyomtattam mindkét változatban. Egy hét múlva lehetett menni a megrendelt tárgyért, rögtön az első nap oda is mentem az üzletbe. Meglepetten tapasztaltam az embermagasságú terméktornyokat, a több méteres sort, és a fejetlenséget. Levonva a tanulságot mondhatom, nem kell rögtön az első nap megrohamozni az üzletet.
A termékek nem sokban térnek el a külföldi Groupon kínálattól. Túlnyomó többségben vannak a szépségszalonok akciói: pedikűr, manikűr, arc és teljes testkezelések, valóban kedvező áron, akár 70-75% kedvezménnyel. Gyakoriak a vidéki wellness szállodák hirdetései, egy héten egyszer külön utazás hírlevél jön, összegyűjtve a legjobb lehetőségeket. Nagy hátrányuk, hogy főleg a családosoknak kedveznek, az ajánlatuk általában 2 főre (+1-2 gyerek ) vonatkozik, az egyedülállók, vagy párok így nem juthatnak hozzá a kedvezményhez.( hacsak nem viszik el a romantikus hétvégére a szomszéd porontyait.) Majdnem ennyiszer lehet találkozni az éttermek ajánlataival, nagynevű belvárosi helyek akciósan kínálják ételeiket, italaikat. Ezek viszonylag kis számú vásárlót vonzanak, de úgy látszik, még ez is megéri egyes éttermeknek. A híres hazai gyorséttermek még nem csatlakoztak az akcióhoz, és úgy tűnik a közeljövőben erre nem is fog sor kerülni. Népszerűek még a fogászati kezelések, fogfehérítés, és a fodrászszalonok ajánlatai. Ezek mind közel 100 embert jelentenek, és tetemes pluszbevételt. Ritkábban, de előfordul még (a teljesség igénye nélkül): paintball, bowling, mozijegy, fitness bérlet, fotókidolgozás, online tanfolyamok, szemvizsgálat és szemüveg/kontaktlencse készítés.
Amit személy szerint hiányolok a kínálatból azok a „hétköznapibb” termékek, például ruházati cikkek, kiegészítők, műszaki cikkek, hanglemezek, könyvek, illetve nem találtam cukrászdák ajánlatát. Megfigyelhetőek átfedések a kedvezmények között, ha az egyik oldal meghirdeti, valószínűleg a másik hírlevélben is megtaláljuk ugyanazt, esetleg néhány nap eltéréssel.
Személyes tapasztalat
Annak érdekében, hogy a Groupon oldalakról is tudjak érdemben beszélni, feliratkoztam néhány fontosabb oldalra: az összes európai Groupon, Anglia, az észak és dél- amerikai nagyvárosok, Törökország, India, Japán, Korea, Izrael is küldi az ajánlatait emailben. Talán nem meglepő módon a kínai és orosz Grouponra nem tudtam feljelentkezni. Több dologba nem gondoltam bele a jelentkezéskor: a saját postafiókomat használtam, így gyorsan megnövekedett a beérkező leveleim száma napi 3-ról napi 50-60ra. Nem vettem figyelembe az időeltolódást, így a nap 24 órájában kapom a leveleket, még éjjel is, a telefonom pedig hangosan jelez minden levélnél. A nyelvi akadályokkal sem foglalkoztam, mondván ott vannak a képek, majd csak elég lesz. Többnyire elég is volt. A pénzváltásra nem sok időt fordítottam, így a példákban az adott ország pénznemét fogom használni. Sok különbség nincs a magyar klónok és a külföldi Grouponok között, a koreai cég okozott egyedül meglepetést. Ott ugyanis szinte visszaszorulnak a kozmetikai ajánlatok, és megtalálható, amit hiányoltam eddig: csizma, zokni, női táska, DVD, még egy híres koreai zenekar CD-jét is árulták 70% kedvezménnyel. Itt felmerült bennem a kérdés, hogy ennyire rosszul fogynak a zenekar CD-i, esetleg egy jobb fajta reklámfogás az új lemez népszerűsítésére. Akármelyik lehetőség is igaz, a tervük bejött, valahol 3500 embernél állt meg a számláló. (ilyenkor sajnáltam, hogy nem rendelkezem se koreai lakcímmel, se ismerőssel.)
Spanyol nyelvterületen jellemzően dollárral fizetnek, de úgy vettem észre, mintha nem lenne olyan értéke, mint Észak- Amerikában. 50%-os kedvezménnyel 15700 dollárt elkérni 2 db hamburgerért túlzásnak tartom. Emellett minden hasonlóan drága. Egyedül itt láttam százezres nagyságrendeket, a többi ajánlatnál igyekeztek 100 egységnyi pénznem (euro vagy dollár általában) alatt tartani az árakat.
Negatív,de egyben pozitív példa: 1,5 óra bowling 19 font helyett mindössze 1(!) fontért kelt el, több százan vitték el a kupont. Kissé merész megoldásnak tartom, de valószínű még így is megérte az árát.
A hírlevelek kinézetre nagyon hasonlóak, egyetlen különbségük, hogy nem mindenhol jelenik meg a számláló, hanem átirányít az adott ország oldalára, hogy ott nézzük meg, mennyi kupont adtak el.
Összegzés
A Groupon valószínűleg tovább fog fejlődni a jövőben, köszönhetően a jól kitalált alapkoncepciónak. Azzal, hogy akciósan árulják a termékeket, szolgáltatásokat nem csak az akcióban résztvevő partnereknek kedveznek, hanem az átlagembereknek, akiknek valószínű nincs lehetősége az eredeti árért igénybe venni a szolgáltatásokat. Magyarországon csak akkor lenne esélye az életben maradásra, ha beolvasztaná az egyébként jól működő klónjait, különben halálra van ítélve versenytársként illetve konkurenciaként. Egyre több kuponokkal foglalkozó site nyílik idehaza, de ezek nem többek jelenleg kezdő szárnypróbálgatásoknál.
Források:
Groupon oldalak, www.wikipedia.org www.hwsw.hu és www.mediapiac.com
Józsa Sára
