A gyerekek internetezési szokásairól 2007-ben készült felmérés, melyet az NRC Piackutató cég és az Egyszervolt.hu családi portál közösen végzett. A felmérés során a 14 évnél fiatalabbak internetezési szokásait vizsgálták, 2500 megkérdezett gyerek válaszai alapján. Meglepő tény, hogy már a 6 évnél fiatalabbak is neteznek. Ők elsősorban játékra, gyerekeknek szóló honlapok böngészésére és mesehallgatásra használják a világhálót. A 7 és 10 év között korosztálynak is a játék az elsődleges, de már nagyobb arányban e-maileznek, chatelnek, a mesehallgatás pedig háttérbe szorul. A játék a leggyakoribb tevékenység a 11-14 évesek között is, de nálunk gyakori az ismeretszerzés, a közösségi oldalak látogatása, az e-mailezés és chatelés. A felmérés rámutat arra, hogy az internet térhódításával egyre több gyerek, egyre korábban kezd internetezni. Ez a szülők egy részét aggodalommal tölti el, a marketing szakembereknek pedig új lehetőségeket ad.
Netes marketing a kicsiknek
Ez a fajta marketing főleg azért lehet sikeres, mert általában a szülő nem ül gyermeke mellet miközben a világhálón szörfözik. A televízió esetében ez azért más, mert ha nem is közösen nézik a tv-t, azért hallani még hallja a szülő. Továbbá a televíziónál meghatározott műsorszámok mennek, míg az interneten böngészés közben bármire rá lehet kattintani.
A netes reklámoknak több fajtája is lehet. A legtipikusabb, amikor egy gyerekeknek szóló oldalon különböző reklámok jelennek meg. A Minimax magazin honlapján több reklám is található: játékboltos, matricagyűjtős, a Zsófia rendezvény hajóé, egy képeslapküldőé és még a K&H bank pályázatának reklámja is. Másik népszerű marketing fogás, hogy egyetlen terméknek vagy márkának szentelnek egy egész weblapot. Ilyen a Kinder csokié, a Haribo-é , vagy a Barbiebabáé. Ezeken a honlapokon látványosan megrajzolt játékok vannak, amivel a márkahűség kialakítását segítik.
A TudatosVásárló honlapján található egyik cikk szerint: Azok a cégek, akik nem haboznak a gyerekeket az interneten is megcélozni reklámüzeneteikkel, a következő online marketing stratégiákat dolgozták ki, hogy márka üzeneteiket eljuttassák a célcsoporthoz:
- Olyan szavak és képek használata, amelyek azt az érzést közvetítik, hogy a weboldal egy „hely” vagy „világ”.
- Barátságos rajzfigurák, amelyek a gyerekek termékkel és cégekkel való azonosulását segítik elő. (Ez különösen jól működik, ha a gyerek a karaktereket a tévéből vagy játékboltokból látja viszont.)
- Interaktív játékok és tevékenységek, mint a színező oldalak, keresztrejtvények, és szókeresők, amik a márkatermékeket és a karaktereket szerepeltetik.
- Klubok, amelyekhez a gyerekek csatlakozhatnak, és versenyek, amiben díjakat nyerhetnek.
- Banner hirdetések, amik a látogatót más kereskedelmi weboldalakra továbbítják.
- Márkával kapcsolatos „e-képeslapok”, amiket a gyerekek barátaiknak és családjuknak küldhetnek el.
Hasonló stratégiákat használnak nagyobb gyerekekkel való kapcsolatteremtésre. A tinédzsereket célzó kereskedelmi weboldalak:
- Úgy mutatkoznak, mint a tinédzser szubkultúra részei: szülőknek tilos a belépés!
- Sztárokat alkalmaznak az üzenet közvetítésére,
- Merész és feltűnő grafikát és korcsoport-specifikus tartalmat használnak,
- Online közösségeket építenek chat és e-mail segítségével,
- A legújabb zenei divatot, sport trendeket és sztárpletykákat szerepeltetik, valamint sekélyes humort és „trendi” nyelvezetet használnak,
- Rejtvényeket, versenyeket, és márkához kapcsolódó játékokat ajánlanak.
Ezeket a fogásokat marketing szakemberek és pszichológusok közösen hozzák létre, hogy minél sikeresebbek legyenek. Így serkentik vásárlásra a gyerekeken keresztül a szülőket és így érik el, hogy később a gyerekekből is olyan fogyasztók váljanak, akik mindent megvesznek.
A legnagyobb probléma a gyereknek szóló reklámdömpinggel, hogy nincs igazi törvényi szabályozása. És a szülők nem tudják kizárni az életükből, mivel ha nem a tv-ben, vagy az interneten találkozik vele a kisember, akkor az utcán, a boltban, gyermekújságba vagy barátait elmesélésében.
Szervezett gyerekvédelem
Az agresszív marketing technikával és az internetes bűnözéssel szemben azonban a szülőknek, pedagógusoknak is egyre több lehetőségük van. Növekszik a száma az olyan civilszervezeteknek, akik kifejezetten hálózati szempontból közelítik meg a gyerekvédelmet. Továbbá a rendőrség is egyre nagyobb figyelmet szentel az internetes bűnelkövetés megelőzésének és büntetésének.
2010. március 24.-én hozták létre a Gyermekbarát Internet Chartát. Ez volt a Gyermekvédelem a digitális világban nevezetű konferencia sorozat első állomása, melyet az ORFK, az Egyszervolt.hu, aMagyarországi Tartalommegosztók Egyesülete és a Biztonságos Böngészés Program közösen szervezett. A konferencia sorozat célja, hogy felhívja a figyelmet a gyermekekre leselkedő internetes veszélyekre, figyelmeztessen a szülők és tanárok felelősségére, továbbá megoldást találjon a veszélyek kiküszöbölésére. Az elmúlt években egyre többet foglalkoznak ezekkel a kérdésekkel. 2007 volt a gyermekbarát internet éve, létre hozták a Bigyoo.hu-t, ami elsősorban gyerekeknek szóló oldalakat minősít. 2008-ban létrejött BBP, melynek keretében ajánlás készült a gyermekeknek és a szülőknek a biztonságos internetezés szabályairól, és a Programban részt vevő iskolák már egy új, magyar fejlesztésű szűrőszoftvert használnak. Mindezek mellett egyre több civil kezdeményezés jön létre.
A rendőrség Teve utcai igazgatási központjában tartott konferencia előadói a hatályos jogszabályokat, a médiafogyasztási szokásokat és a gyermekek biztonságos internethasználatának lehetőségeit ismertették.
Tamás Gábor ezredes, a ORFK főosztályvezetője nyitóelőadásában elmondta, hogy a gyerekeknek még nincs veszélyérzetük, ezért ők a legvédtelenebbek internethasználat közben. Említette a népszerű közösségi oldalak veszélyeit, miszerint a felhasználók nem kezelik kellő elővigyázatossággal a személyes adataikat. Majd kitért a pedofil jellegű bűncselekményekre is. Fontos előrelépés, hogy a rendőrség digitális, internetes bűnözés ellen a Nemzeti Nyomozó Irodán belül külön egységet állított fel.
Schiroky Vilmos, a BBP koordinátora, beszélt az általuk kifejlesztett ingyenes szűrőprogramról, amely a számítógépekre feltelepítve megóvhatja a gyerekeket az internet veszélyes tartalmától és a pedofilokkal való online beszélgetésektől. A szoftver megszünteti a kapcsolatot, ha olyan az adatbázisába beállított szavakat észlel. Fájlok letöltéséhez pedig szülői, illetve tanári engedélyt kér. A szoftvert már majdnem 500 iskolában és 6000 háztartásban telepítették.
Az előadók között voltak az Egyszervolt.hu munkatársai, a Media Smart Hungary Kft szakembere, a MATISZ tagja, az Intel, a Microsoft és a Google képviselői.
Gyermekbarát Internet Charta alapítói vállalják, hogy
- együttműködnek a Gyermekbarát Internet Charta céljának minél szélesebb körű megismertetésében, és további partnerek bevonásában,
- tapasztalataikat rendszeresen megosztják egymással,
- közreműködnek Magyarország Nemzeti Internetes Gyermekvédelmi Stratégiájának elkészítésében, és konkrét cselekvési tervet dolgoznak ki a stratégia végrehajtására.
„A gyermekek biztonságosabb internethez való jogának védelme az információs társadalom valamennyi szereplőjének közös felelőssége, ugyanakkor az állami szabályozás helyett a hangsúlyt elsősorban az EU-konform önszabályozó mechanizmusok és civil kezdeményezések támogatására, a tájékoztató és képzési programokra, a felvilágosításra és ismeretterjesztésre kell helyezni” - mondják a szervezők.
Egyszervolt.hu
A gyermekek védelmének egy alappillére, hogy olyan ellenőrzött, szórakoztató alternatívát érhetnek el a fiatal felhasználók, ami teljesen leköti őket és biztosan nem vezet veszélyes tartalomhoz. Ilyen például az Egyszervolt.hu is, ami hazánk legnagyobb és legnépszerűbb gyerekeknek szóló internetes oldala. A szórakoztatáson kívül oktató feladatokat is ellátó site biztonságos internet használatra neveli a kicsiket. A honlap fejlesztését az „Egyszervolt” – a Magyar Gyermekkultúráért Közhasznú Alapítvány támogatja, melynek célja a magyar gyermekkultúra ápolása. Az alapítvány színvonalát a kuratórium tagjai is fémjelzik: Gryllus Villmos, Katona József, Kutas Gyula, Pintér Róbert, Nagy Zoltán, Gáspár Sarolta, Kapuvári Gábor. (Békés Pál nemrég bekövetkezett haláláig tagja volt a kuratóriumnak.)
A honlapra lépve egy nagy zöld réten találjuk magunkat, ahol mindenféle állat vár ránk. A kivitelezés nagyon meseszerű. A szülőknek szóló menüpontokat a fejlécben találjuk, a gyereknek szólókat a figurákra kattintva érhetjük el.
Mivel a rovatok neveit felolvassák, ha a kurzor rámutat, így már 3-4 évesen is önállóan használható az oldal. (Legalábbis egy része). Dalok, versek, mesék, játékok, meseTV, animációk, alternatív valóságjáték. Főleg magyar tartalmak kerültek ezekbe a kategóriákba, de külföldi meséket is találunk itt. Bal oldalon, az indán az iskolásoknak szánt menük sorakoznak. Ezek oktatóbb jellegűek: microsuli, traffpark (közlekedési szabályok bemutatása), olvasni jó (írott mesék), zűrkorszak (böngésző program leírása).
Továbbá chat és fórum funkció is található a réten. Mindkettőt csak regisztráció után érhető el. A chatet szigorú ellenőrzés mellett lehet csak használni, melyet a moderátorok és az ideiglenesen kinevezett modikák végzik. Ez is hozzájárul az oldal magas biztonsági színvonalához.
A fejlécben szülők és pedagógusok is hasznos dolgokat találhatnak. A szülőket nevelési, egészségügyi, táplálkozási, sportolási tanácsokkal látják el. Ezenkívül könyv és programajánlót találnak itt. A pedagógusokat pedig az Egyszervolt Suli segítheti gyakorlati munkájukban. Ezt az adatbázist gyakorló tanárok segítségével hozták létre az óra mentébe illeszthető feladatokkal, keresőrendszerét pedig a Nemzeti Alaptanterv kategóriáihoz igazították.
A magas színvonalú honlap több díjat is nyert:
- Gyermek-, Ifjúsági és Sportminisztérium Miniszteri Elismerő oklevele (2002)
- A Magyar Gyermekbarát Egyesület “Gyermekbarát termék“ védjegy (2002)
- magyarországi e-fesztivál “A kulturális örökség digitális megőrzése“ kategóriában (2002)
- Cannes-i EUROPRIX 2002 verseny (2002)
- Az év honlapja (2003)
- Európai Minőség a Multimédiában (2005)
- Magyar Termék Nagydíj (2007)
- Comenius EduMedia Siegel (2007)
Más alternatívák a Bigyoo segítségével
A Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesülete által létrehozott minősítő rendszer támpontot ad a szülőknek, hogy gyermekeik biztonságosan tudják használni a világhálót. A rendszer illeszkedik az Európai Unió tartalomszolgáltatási szabályaihoz.
Az EU internetes politikáját két fő irányvonal határozza meg. Egyrészt harc az illegális tartalmak ellen, másrészt a káros tartalmak elleni védekezés. Az utóbbi a kiskorúak és az emberi méltóság védelmét jelenti, megfelelő szűrőrendszerekkel, önszabályozási mechanizmusokkal és magas fokú együtt működést a politikusok, szolgáltatók és a társadalom között. Egy lehetséges módszer a probléma kezelésére az oldalak egyéni minősítése és adatbázisba gyűjtése.
A minősítés szigorú, sok szempontnak kell megfelelnie az adott honlapnak. A bigyoo.hu-n leírtak alapján az elvárt jellemzők a következők:
Az EU internetes politikáját két fő irányvonal határozza meg. Egyrészt harc az illegális tartalmak ellen, másrészt a káros tartalmak elleni védekezés. Az utóbbi a kiskorúak és az emberi méltóság védelmét jelenti, megfelelő szűrőrendszerekkel, önszabályozási mechanizmusokkal és magas fokú együtt működést a politikusok, szolgáltatók és a társadalom között. Egy lehetséges módszer a probléma kezelésére az oldalak egyéni minősítése és adatbázisba gyűjtése.
A minősítés szigorú, sok szempontnak kell megfelelnie az adott honlapnak. A bigyoo.hu-n leírtak alapján az elvárt jellemzők a következők:
- Legyen oktatási/ismeretterjesztő értéke, amely elősegíti a tanulást, gazdagítja a tudást és fejleszti a problémamegoldó képességet.
- Fejlessze az alapvető intellektuális készségeket, járuljon hozzá a gyermekek egészséges fejlődéséhez
- A tartalom legyen kreatív és eredeti
- A tartalom legyen értékes és hasznos a célcsoportnak
- A tartalom legyen világos, jól érthető nyelvezetében és vizuális megjelenítésében. A tartalom (honlap) szerkezete legyen átlátható, a célcsoport által könnyen kezelhető.
A kizáró tényezők pedig, az illegális tartalmon kívül:
- Az emberi méltóság sérelmének bármilyen bemutatása vagy ábrázolása.
- Felnőtt felhasználásra szánt erotikus és szexuális tartalom.
- A brutalitás bármely formájának ábrázolása vizuálisan vagy verbálisan.
- A félelemkeltés bármely formája.
- Indokolatlan durva beszéd, kivéve irodalmi alkotásokban, ahol meghatározó stílusjegy.
- Állatok ellen elkövetett bármilyen erőszak.
- Egészségre káros termékek (pl. alkohol vagy cigaretta) túlzott fogyasztása, illetve gyerekek általi fogyasztása.
- Szélsőséges politikai vagy vallási propaganda.
- Kábítószer-használat (kivéve megelőzési, ismeretterjesztő célból).
- Diszkriminatív jellegű megnyilvánulások vagy vélemények. (kivéve a történelmi dokumentumokat).
- Kiskorúak testi, lelki, erkölcsi fejlődését veszélyeztető tartalom.
Az eljárás folyamán az adott oldalon megtalálható reklámok is befolyásolhatják az eredményt. A reklámok esetében Magyar Reklámetikai Kódex Gyermekek és fiatalok védelméről szóló 12. cikkelye a mérvadó:
(2) A reklám nem vezethet a gyermekekben olyan tudat kialakulására, hogy ha a reklámozott árut nem vásárolnák meg, akkor szégyenkezniük kellene vagy hátrányba kerülnének.
(3) A reklám nem sértheti a gyermek- és fiatalkorúak előtt a szülők és a nevelők tekintélyét, és nem bíztathat velük szembeni engedetlenségre.
(4) A reklám nem használhatja ki tisztességtelenül a gyermek- és fiatalkorúak szülők, nevelők iránti bizalmát.
(5) A gyermekkorúakhoz szóló reklám nem indíthatja őket arra, hogy bármilyen okból számukra ismeretlen személyekkel kapcsolatot keressenek vagy létesítsenek.
(6) Gyermekek és fiatalkorúak nem szerepeltethetők az olyan termékek, szolgáltatások reklámjában, amelyek reklámozására alapvetően alkalmatlanok.
(7) Egészségre ártalmas termék nem reklámozható a gyermekeknek vagy fiatalkorúaknak készült reklámban, illetve ilyen reklámokban nem szerepeltethetők gyermekek és fiatalkorúak.
Továbbá ezek a reklámok nem vezethetnek olyan oldalakra, melyek a minősítő rendszerből kizárt tartalmak láthatók.Ha a felsorolt szempontok mindegyikének megfelelt az adott honlap bekerül a bigyoo.hu link gyűjteményébe. Itt megtekinthető a hivatalos értékelés és a felhasználók véleménye is. Ezen kívül az értékelt weblapra kikerül a minősítést jelző címke és az ajánlott életkor
A rendszer érdekessége, hogy a minősítés nem automatikusan történik. Erre a honlap vezetőjének kell felkérnie a szervezetet, és ezzel egyidejűleg kijelentenie, hogy az MTE Etikai Kódexét és Minősítő Rendszerét magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Ahogy a pedagógus látja
Tóthné Kunstár Judit, a balatonalmádi Györgyi Dénes Általános Iskola tanára és könyvtárosa tapasztalatai az iskolások számítógépes és internetezési szokásairól:"Az iskolában 5. osztálytól oktatjuk az informatikát, így az alsó tagozatos szervezett keretekben nem jutnak el a számítástechnika terembe. Projektorral még nem rendelkezünk, az iskolai könyvtárban van lehetőség számítógépes tartalom nagy képernyős megjelenítésére. Az iskola felújítás után körülbelül jövő februárban jutunk a pályázaton nyert 5 interaktív táblához, amely közül 2 alsós terembe, 1 a könyvtárba kerül majd.
Az iskolai könyvtár 1 olvasói számítógéppel rendelkezik, szükség esetén a tanulók információkeresésre 1 laptopot és 1 könyvtárosi gépet is használhatnak. Az iskolai étkeztetés az iskolától 100 méterre történik, az étterem a városi könyvtárral 1 épületben található, így a gyerekek ebéd után, vagy ha hosszú a sor, ebéd előtt betérnek a könyvtárba, ahol több gépet tudnak használni. Az alsósok önállóan nagyrészt játszanak a gépeken mindkét könyvtárban. Könyvtárosként korlátozzuk, mivel játszhatnak, elsősorban logikai, gyerek, ügyességi, fejtörő, autós-motoros és sportjátékokat alkalmaznak. Általában a Startlapjátékok oldalról indulnak ki.
Biztonságos Böngészés szoftvert telepítünk az olvasói gépre, elsősorban a felső tagozatosoknál tapasztaljuk azt, hogy próbálkoznak nem nekik való tartalmak letöltésével is.
Felsőben változnak a számítógéphasználati szokások, akkor már otthon sokan interneteznek felügyelet nélkül, így szerzett ismereteiket szívesen osztják meg társaikkal a könyvtárban. A napi internetes jelenlétet igénylő játékok ( Teve.klub…), tvcsatornák honlapjai és a közösségi oldalak használata ennél a korosztálynál jelenik meg. Érdeklődésüket meghatározzák a bulvármédiában látott témák, celebek. A szülők egy része nem tudja, milyen oldalakat látogat a gyermeke.
Az alsósok kiscsoportos illetve egyéni foglalkozásokon a fejlesztőpedagógussal oktató és fejlesztőprogramokon is tanulnak, amíg nem volt általános az otthoni számítógép, ezekkel a programokkal a könyvtárban is gyakoroltak, mára a gyakorlással főleg otthon foglalkoznak.
Könyvtárhasználati órákon élünk a kivetítési lehetőségekkel, felhívjuk figyelmüket a nekik való honlapokra, örömmel tapasztaltuk legutóbb, hogy a másodikosok közül néhányan ismerték az Egyszervolt.hu honlapot. Idén indult a Mategye Alapítvány szervezésében internetes matematikaverseny, amelyre a 3-4. osztályosok negyede benevezett, nekik a könyvtárban mutattuk meg, hogyan kell belépni, kitölteni a feladatlapokat. Gyűjtőmunkára a nagyobbakkal ellentétben ez a korosztály még a hagyományos dokumentumokat használja, könyvtárhasználati és könyvtári órákon is nagyrészt ilyen feladatokat kapnak"
A gyerekek internethasználatának ilyen sokféle megközelítése mutatja, hogy ez egy aktuális kérdés, ami a társadalom nagy részét érinti. Nem csak a szülők felelőssége, hogy mit néz a gyerek. A pedagógusoknak, könyvtárosoknak és a honlapok készítőinek is nagy szerepük van abban, hogy milyen tartalomhoz juthatnak hozzá. Szerencsére egyre több lehetőség van azokkal szemben, akik igyekeznek kihasználni a gyermeki kíváncsiságot és naivságot. Remélhetőleg a technika fejlődésével ezeknek az eszközöknek a száma és hatékonysága csak nő. Azonban nem lehet mindent az informatikára bízni, a 21. század társadalmának feladata, hogy hosszútávon tudatos internethasználót neveljen a mai óvódásokból, iskolásokból.
